Kontakt informacije

Zadnje ažuriranje: 22. maj 2026.

Dobrodošli na stranicu za kontakt internet prodavnice Aspani.

Ukoliko imate pitanje u vezi sa porudžbinom, dostavom, plaćanjem, reklamacijom, povratom, zamenom proizvoda ili bilo kojim drugim zahtevom, možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku.

Kontakt podaci

Naziv prodavca / brenda: Aspani
Pravni naziv prodavca: [Filip Mihailović pr Trgovina na malo posredstvom pošte ili interneta ASPANI Beograd
Adresa: Đorđa Stanojevića 11v, 42, 11070 Beograd, Republika Srbija
E-mail: info@aspani.rs
Sajt: https://aspani.rs

Korisnička podrška

Za najbržu obradu Vašeg zahteva, molimo Vas da nam se obratite putem e-pošte na:

info@aspani.rs

Na Vaš upit nastojaćemo da odgovorimo u najkraćem mogućem roku.

Pitanja u vezi sa porudžbinom

Ako nas kontaktirate zbog već poslate porudžbine, molimo Vas da u poruci navedete:

• ime i prezime na koje je porudžbina napravljena;
• broj porudžbine, ako ga imate;
• broj telefona koji ste uneli prilikom poručivanja;
• kratak opis pitanja ili problema.

Ovi podaci nam pomažu da brže pronađemo porudžbinu i pružimo Vam tačnu informaciju.

Dostava

Za pitanja u vezi sa statusom pošiljke, promenom adrese, pogrešno unetim brojem telefona, neuspešnom isporukom ili preuzimanjem paketa, možete nas kontaktirati putem e-pošte.

U poruci obavezno navedite podatke iz porudžbine kako bismo mogli da proverimo status pošiljke i, kada je moguće, pomognemo u rešavanju situacije sa kurirskom službom.

Reklamacije, zamene i povrat

Za reklamacije, zamene ili povrat proizvoda, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-pošte i navedete:

• ime i prezime;
• broj porudžbine ili dokaz o kupovini;
• opis problema;
• fotografije ili video snimak proizvoda, kada je to moguće;
• kontakt telefon i adresu za eventualno rešavanje zahteva.

Nakon prijema Vašeg zahteva, obavestićemo Vas o daljim koracima u skladu sa našim Uslovima korišćenja i prodaje, Politikom povrata i važećim propisima.

Radno vreme korisničke podrške

Radno vreme: 09:00 - 17:00

Upite možete slati u bilo kom trenutku, a na njih ćemo odgovarati tokom radnog vremena korisničke podrške.

Napomena

Molimo Vas da za hitne izmene porudžbine, kao što su promena adrese, broja telefona ili otkazivanje porudžbine, kontaktirate korisničku podršku što pre nakon poručivanja.

Ukoliko je porudžbina već predata kurirskoj službi, određene izmene možda neće biti moguće ili mogu zavisiti od pravila kurirske službe.

Aspani
Đorđa Stanojevića 11v, 42
11070 Beograd
Republika Srbija
E-mail: info@aspani.rs
Sajt: https://aspani.rs